Хочешь быть обманутым

Покупаем автомобиль.

Выбираем продавца, дилера.

Вы решили приобрести новенькое авто. И тут вы сталкиваетесь с проблемой выбора салона по продаже автомобилей. Хорошо, если вы уже посоветовались с друзьями, знакомыми и вам дали несколько рекомендаций выбора салонов из своего опыта. Но что делать тому, кто затрудняется в выборе, куда пойти и где купить. Ведь от возможности заключить сделку с мошенниками никто из нас не застрахован.

Осторожно, способы привлечения покупателей.

Для привлечения клиентов, автосалон часто идет на некоторые хитрости, например, в прайсах указывается заниженная стоимость автомобилей. Чаще всего она на 18% меньше реальной (без учета НДС). Клиент, как правило, в первую очередь обращает внимание на низкую цену авто и идет в тот салон, где она более заманчива. Обычно таким приемом официальные дилеры не пользуются, так как ни предлагать, ни продавать по цене ниже установленной автопроизводителем или импортером они не могут, поскольку могут лишиться своего статуса. Остальным продавцам автомобили обходятся дороже, т.к. они не имеют возможности получить существенные скидки от производителей, которые получают официальные автодилеры. Следовательно, и цены у них должны быть никак не ниже. Поэтому объявления о продаже машин по заниженной цене должны насторожить вас.

Вы психологически настроились сделать покупку того авто, что видели в рекламе, где цена была такая привлекательная, по специальной акции и т.п. Приехали в салон с нужной суммой, именно за тем авто, который привлек вас рекламой. Но менеджер сообщает, что этот автомобиль только что продан. Но тут же вам сообщают, что такая же модель есть в наличии, правда она из другой партии, потому будет стоить немного дороже. Либо один из вариантов приобретения выбранного вами авто - купить такой же автомобиль, но с установленным на него дополнительным оборудованием. Снять его, как заверяет менеджер - нельзя. Стоимость авто в этом случае будет уже выше заявленной ранее. Вроде бы есть выход – купить автомобиль без дополнительного оборудования, его вы готовы приобрести и установить в другом месте. Но вам сообщают, что в таком случае вы потеряете гарантию на автомобиль или даже можно услышать, что вас «снимут с гарантии».

Что говорит Закон в этом случае?

Отказаться от выполнения своих гарантийных обязательств изготовитель, продавец может только в отношении отдельной конкретной неисправности в том случае, если докажет, что эта неисправность вызвана именно неправильной установкой дополнительного оборудования.

Понятия «снять с гарантии» в законодательстве вообще не существует. Это выдуманное словосочетание, которое так полюбилось среди продавцов автомобилей и вообще любых товаров, так как на потребителей такая формулировка действует в пользу продавцов, по причине не знания потребителями своих прав, не информированностью в сфере права. На этом заблуждении процветают сервисные центры продавцов, изготовителей, с радостью осуществляя платный ремонт, который можно было осуществить на безвозмездной основе, по гарантии, которая установлена продавцом.

Полезные советы при выборе салона.

Внимательно осматривайте авто перед тем как ставить подпись в акте-приемке товара. В некоторых салонах выдача автомобилей осуществляется в плохо освещенных помещениях, где сложно заметить недостатки в товаре, царапины или повреждения обивки салона или др. плохо заметные недостатки. Если при передаче машины дефекты останутся незамеченными покупателем, доказать, что это было вами незамечено и вам продали такой товар, будет практически невозможно. В акте-приемке вы ставите подпись о том, что приняли товар без недостатков.

На какие только изощрения и хитрости идут недобросовестные продавцы в погоне за прибылью идут, в надежде, что пострадавшие не смогут что-либо доказать. Привлекая покупателей в автосалон низкими ценами, продавцы берут с клиентов задаток в размере от 20 до 50 тыс. рублей, после чего, либо озвучивали реальную стоимость автомобиля, которая была завышенной, либо тянут сроки с доставкой авто. Когда клиент отказывался от сделки, ему показывали пункт только что подписанного им договора купли-продажи, в котором говорилось, что в случае отказа от сделки, он обязан заплатить автосалону неустойку в размере определенного процента, либо указана была фиксированная сумма, которая удерживалась, за понесенные расходы продавцом. Такая практика продавцов наблюдалась в нашем городе в конце 2009, начале 2010 годов. Как правило, это были индивидуальные предприниматели, которые не намерены были работать долгое время, которые не дорожили своей репутацией на потребительском рынке.

Простые правила покупки

Главное – быть внимательным к мелочам.
Постарайтесь не кидаться на новый автомобиль по дешевке.
Перед тем как поставить свою подпись внимательно изучите все пункты договора купли-продажи, особенно те из них, которые написаны мелким шрифтом.
Не платите за машину авансом, отдавайте деньги только после того, как убедитесь в ее наличии, полной исправности и соответствии комплектации заявленной. Если же решились внести первоначальную сумму, то пусть это будет аванс, а не задаток. В случае расторжения договора по вашей инициативе, задаток вернуть невозможно.
Если вас смущает какой-либо пункт договора, предложите его подкорректировать, изменить или вовсе убрать, если позволяет законодательство.
Имейте ввиду, что, согласно закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.