Практика
Основная деятельность Общества защиты прав потребителей является защита прав потребителей в судебных органах. Кроме того, оказываем помощь в досудебном порядке урегулирования споров между продавцами и потребителями. Активно принимаем участие в просветительской области в сфере защиты прав потребителей.
Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей осуществляет следующие виды деятельности:
-
оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в судебные органы, осуществляет представительство в суде по заявлению потребителей;
-
анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями;
-
осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей;
-
в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по заявлению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей);
-
организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения;
-
оказывает консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов.
На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий, исковых заявлений, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, копии решений, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет интересен и полезен нашим посетителям.
Информация о деятельности за 2018г.
Отзывы
Купил на день рождения отцу видеорегистратор в специализированном магазине. Настоятельно рекомендовали одну из моделей. Дали 4 дня на тестирование. На следующий день после покупки обнаружил, что видеорегистратор неисправен-некорректная цветопередача, невозможно идентифицировать номера встречного автомобиля, а также зависает и не работают кнопки. При обращении в магазин мне предложили сделать или обмен на такую же модель, либо на модель подороже, но не было никакой гарантии что они будут работать. Решил вернуть деньги, хотя продавец старательно уверял меня что это невозможно. Проконсультировавшись по телефону с обществом защиты прав потребителей я узнал что нужно делать в таких случаях, а также о всех своих правах и сроках подачи заявления о возврате денежных средств. Теперь жду ответа от владельцев магазина. Надеюсь, что они нарушать закон не станут и выполнят требование-вернут деньги. Если нет, то....знаю куда обратиться) Спасибо вам большое!!!
Андрей
Нижнекамск, 08.08.2017
в полном восторге от юридической консультации Никиты. Я пробовала обращаться к разным юристам, но вот четкую инструкцию и расклад что куда зачем и как мне смог предоставить лишь Никита. У меня стоял вопрос о лишении родит.прав и были вопросы по получении разрешения от отца детей на выезд за рубеж. В итоге мне Никита предоставил гораздо более грамотные и лояльные варианты решения этих вопросов. Все по полочкам и по пунктам разложил и я для себя сделала вывод, что за юридической консультацией обращаться буду только к нему.
Ирина Сорочинская
Нижнекамск, 30 августа 2017
В салоне я красила брови и ресницы и мастер по ошибке нанесла мне много краски, в результате чего получился химический ожог роговицы глаза, все что я испытала трудно описать, здесь боль и невозможность видеть и т. д. Салон ошибку не признал и я обратилась в общественную организацию по защите прав потребителей. Мне помогли составить претензию и в последствии представляли мои интересы в суде. Суд мы выиграли, се расходы по лечению оплатил салон. Спасибо Ульяновой Татьяне за помощь и всю проведённую работу по моему делу, одна я бы не справилась . С уважением Смирнова Марина.
Марина Смирнова
Нижнекамск 31 августа 2017
Выражаю огромную благодарность Татьяне Валентиновне! Два раза обращались мы к ней со своими проблемами (стенка и столешница). Суды были затяжные и сложные со множеством экспертиз, но все решилось в нашу пользу! Спасибо Вам за терпение и труды Ваши!
Литвинова Елена
Нижнекамск, август 2016г
ИНФОРМАЦИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Общественной организацией «Городское общество по защите прав потребителей г.Нижнекамск»
За 2016г.
В адрес ОО «ГОЗППНК» в период ее деятельности в 2016г. поступило 715 заявлений с изложением фактов нарушения потребительских прав в различных сферах.
По заявлениям потребителей была проведена претензионная работа (236), подано 84 исковых заявлений в суд в защиту прав потребителей, потребителям была оказана необходимая помощь в восстановлении их законных прав, большинство обращений потребителей решены в их пользу (46), кроме того, в процессе судебного разбирательства было заключено 23 мировых соглашений.
Для удобства потребителей номера телефонов Организации и адрес местонахождения Организации были размещены в информационно-справочной службе "Fonnet-09" в г. Нижнекамск.
В день защиты прав потребителей совместно с алкогольной инспекцией состоялся выезд в магазин «Лента» для дежурства и консультирования на месте. На рынке НКЦ совместно с ТО «Роспотребнадзор» проведен «день качества» - сотрудники организаций дежурили в течение дня и отвечали на вопросы потребителей и предпринимателей.
ОО «ГОЗППНК» в 2017 году продолжает свою деятельность. В период с 10 января 2017г по 23 марта 2017г. в адрес Организации было принято и рассмотрено 217 письменных заявлений с изложением фактов нарушения потребительских прав в различных сферах, ведется работа по оказанию помощи населению в решении этих задач.
Информация о деятельности за 2017 год.
В адрес ОО «ГОЗППНК» в период ее деятельности в 2017г. поступило 1 106 заявлений из них 524 на личном приеме, 582 по телефону, с изложением фактов нарушения потребительских прав в различных сферах.
По заявлениям потребителей была проведена претензионная работа (200), подано 10 исковых заявлений в суд в защиту прав потребителей, потребителям была оказана необходимая помощь в восстановлении их законных прав, обращения потребителей решены в их пользу (10).
Из документов было составлено 200 претензий для потребителей и 10 исковых заявлений. В результате все 10 исковых заявлений – в пользу потребителей.
Наша история:
14 апреля 2009 года была создана, а 17 июля 2009 г. была зарегистрирована Общественная организация "Городское общество по защите прав потребителей г.Нижнекамск". На протяжении более 8-ми лет сотрудниками общества проводится огромная работа по оказанию правовой помощи гражданам Нижнекамска по вопросам защиты их прав и законных интересов как потребителей товаров, работ, услуг.
В настоящее время возглавляет организацию Ульянова Татьяна Валентиновна. В организацию входят 15 членов общества.