Вопросы, которые вы задаете, используя форму обращений на сайте, не публикуются на форуме. Кто разрешает опубликовать, те вопросы и ответы мы покажем.

Вот одно из таких обращений.

Рузиля:

"Добрый день! Подскажите пожалуйста. Я заключила договор на оказание мед.услуг с клиникой и оформила кредитный договор. В этот день у меня взяли кровь на анализы. Через неделю я расторгла договор с клиникой на основании статьи 32 закона о защите прав потребителей, за минусом фактически понесенных расходов. Оригиналов Анализов на тот момент у них ещё не было и они обещали прислать мне их по почте. Соответственно они сминусовали затраты на анализы и сделали возврат по кредитному договору оставшейся суммы. Прошло со дня сдачи анализов 12 дней. А они мне и не звонят (как обещали), сказать результаты и почте не получила ещё. Могу ли подать в суд на них за возвратом этих денежных средств на анализы? Как я узнала позже, это компания аферистов, и с ними много кто судится. Может они и не делали никаких анализов. Можно ли через суд это как то проверить? И стоит ли мне подавать в суд, смогу ли вернуть эти деньги? Сумма анализов 6500 руб."

Наш ответ:

"Здравствуйте, если результатов анализов до сих пор нет, попросите их письменно. Составьте претензию с требованием их выдать, в случае, если эти анализы не актуальны, вы можете составить претензию на возврат оставшейся суммы, которая была с вас удержана за сдачу анализов. Если по претензии ваши требования не будут удовлетворены, можно подать в суд." 

Спасибо!

Если рассматривать договор как купля-продажа, то расторжение будет по 18 ст. Закона, но если вам делали кухню на заказ по эскизу тогда - подряд (29 статья Закона "О защите прав потребителей") и сначала нужно подать претензию с требованием устранить недостатки, указать срок устранения.

Нет, сегодня иду отдавать.

у вас претензия подана?

Здравствуйте, как расторгнуть договор? Заказали кухню, хотим вернуть деньги, потому что дефект на дефекте.